接單：
. 公路運輸主管從客戶處接受（傳真）運輸發送計劃。
. 公路運輸調度從客戶處接出庫提貨單證。
. 核對單證。
登記：
.運輸調度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標定提貨號碼。
.司機（指定人員及車輛）到運輸調度中心拿提貨單，并在運輸登統本上確認簽收。
調用安排：
.填寫運輸計劃。
.填寫運輸在途，送到情況，追蹤反饋表。
.電腦輸單。
車隊交接：
.根據送貨方向，重量、體積、統籌安排車輛。
.報運輸計劃給客戶處，并確認到廠提貨時間。
提貨發運：
.按時到達客戶提貨倉庫。
.檢查車輛狀況。
.辦理提貨手續。
.提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。
.辦好出廠手續。
.電話通知收貨客戶預達時間。
在途追蹤：
.建立收貨客戶檔案。
.司機及時反饋途中信息。
.與收貨客戶電話聯系送貨情況。
.填寫跟蹤記錄。
.有異常情況及時與客戶聯系。
到達簽收：
.電話或傳真確認到達時間。
.司機將回單交還回新河公司。
.簽收運輸單。
.定期將回單送至客戶處。
.將當地市場的住處及時反饋給客戶。
回單：
.按時準確到達指定卸貨地點。
.貨物交接。
.百分之百簽收，保證運輸產品的數量和質量與客戶出庫單一致。
.了解送貨人對客戶產品在當地市場的銷售情況。
運輸結算：
.整理好收費票據。
.做好收費匯總表交至客戶，確認后交回結算中心。
.結算中心開具發票，向客戶收取運費。